Профессиональное выгорание: что это такое и как с ним бороться? / TeachMePlease
Категории
Категории

Требуется подтверждение e-mail адреса!

Требуется подтверждение e-mail адреса! Письмо с инструкцией выслано на адрес электронной почты, указанный при регистрации

Cookies

Отключены cookie-файлы!

Для корректной работы сайта необходимо разрешить использование cookie-файлов.

Cookies

Для оптимизации дизайна и быстродействия наших веб-сайтов используются cookie-файлы. Продолжая посещение веб-сайта, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов.

Ок

Профессиональное выгорание: что это такое и как с ним бороться?

1200
0

Всемирная организация здравоохранения официально включила синдром эмоционального выгорания в перечень заболеваний. Он возникает в результате постоянного стресса на работе, ему особенно подвержены сотрудники, живущие в мегаполисе или работающие с людьми. Выгорание может не только разрушить карьеру, но и серьёзно навредить здоровью. Давайте разберёмся, как проявляется синдром и что поможет предупредить его развитие.

Что такое профессиональное выгорание?

Профессиональное выгорание — синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удаётся справиться самостоятельно. Это состояние характеризуется постоянным негативным отношением к работе и сопровождается физическим и эмоциональным истощением, снижением продуктивности и мотивации, некорректным выполнением обязанностей и поведением по отношению к коллегам и клиентам у человека без расстройств психики.

Выгорание развивается, как правило, из‑за несоответствия между ожиданиями от работы и реальным положением дел. Оно прогрессирует постепенно и может оставаться незамеченным в течение долгого времени.

Что не является выгоранием:

  • стресс от увольнения или экономических трудностей;
  • некомпетентность;
  • наличие психических заболеваний;
  • временное снижение производительности при способности восстановиться самостоятельно через некоторое время.

Признаки выгорания

Известные исследователи профессионального выгорания, профессора психологии Кристина Маслач и Майкл Лейтер выделяют три ключевых аспекта выгорания: истощение, цинизм и отрешённость, снижение продуктивности и мотивации. Разберём подробнее, что включают данные понятия.

Истощение

Истощения является физической и эмоциональной реакцией на стресс. Когда рабочие обязанности высасывают все силы, человек постоянно чувствует себя уставшим и не может найти ни единого способа, который бы помог восстановиться.

Физическое и психологическое истощение проявляется в виде:

  • усталости сразу после пробуждения;
  • сниженной реакции на изменения окружающей среды: новизну, опасность;
  • постоянных головных болей;
  • бессонницы;
  • сонливости в течение дня;
  • снижения активности и энергии.

Цинизм

Это состояние выражается в чрезмерно отрицательном или отстранённом отношении к рабочим обязанностям и работе в целом. Это состояние является защитным ответом психики на истощение. Если человек работает слишком усердно и много, в какой‑то момент из‑за чрезмерной нагрузки он может начать увиливать от обязанностей, выполнять всё меньше задач. При таком длительном состоянии неминуемо испортятся отношения с клиентами и коллегами, так как работник будет негативно реагировать не только на профессиональную деятельность, но и на людей с ней связанных. По мере развития циничного отношения к деятельности человек от увлечённой работы скатывается к обыкновенному просиживанию штанов в офисе.

Цинизм характеризуется следующими проявлениями:

  • постоянная скука на работе;
  • безразличие к результатам труда;
  • снижение энтузиазма по отношению к работе;
  • повышенная раздражительность;
  • нервные срывы: вспышки гнева или отказ от общения;
  • постоянное переживание негативных эмоций: чувства вины, обиды, подозрительности, стыда;
  • попытки держаться подальше от коллег и клиентов;
  • усиление вредных привычек.

Снижение продуктивности и мотивации

При этих симптомах человека не покидает ощущение некомпетентности, недостатка профессиональных достижений, производительность его труда заметно снижается. Выгоревший человек чувствует, что он допустил ошибку при выборе профессии, начинает презирать себя, негативно относиться к окружающим. Эти ощущения могут усугубляться нехваткой рабочих мест, а также отсутствием социальной поддержки и возможностей для профессионального развития, привести к потере уверенности в себе и даже депрессии.

Признаки снижения продуктивности:

  • ощущение, что работа становится всё тяжелее при неизменившихся условиях;
  • постоянные попытки взять работу на дом и неспособность выполнить её;
  • отказ от принятия решений;
  • ощущение собственной бесполезности;
  • невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях;
  • беспокойство и повышенная тревожность;
  • чувство гиперответственности и страха;
  • негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.

Как понять, что у вас выгорание

В первую очередь обратить внимание на своё физическое состояние: стали ли вы чаще уставать, легко ли вам просыпаться?

Затем оценить эмоциональное состояние: стали ли вы более раздражительны? Изменилось ли ваше поведение по отношению к коллегам и клиентам? Пытаетесь ли вы закрыться от окружающих?

Оцените своё отношение к работе: боитесь ли вы ошибиться? Опасаетесь ли увольнения? Как часто остаётесь после работы и в выходные, и что чувствуете по этому поводу? Не кажется ли вам, что вы медленнее и хуже справляетесь с рабочими задачами? Видите ли вы пути для развития вашей карьеры?

Для самодиагностики профессионального выгорания можно использовать следующие психологические тесты и опросники, которые легко найти в интернете:

  • опросник В. В. Бойко;
  • опросник по профессиональному выгоранию Е. П. Ильина;
  • опросник Кристины Маслач и Сьюзан Джексон — Maslach Burnout Inventory.

Как справиться с профессиональным выгоранием

Мы собрали несколько способов борьбы с выгоранием, которые рекомендуют как психологи, так и люди, победившие выгорание. Если не один из методов не сработает — начните переговоры с начальством по поводу того, что вас не устраивает на текущем месте работы, или посетите психолога, так как выгорание разрушительно сказывается не только на карьере, отношениях, психике, но и на здоровье.

Haтaлья Bacильeвна Caмoyкинa, ведущий научный сотрудник Психологического института РАО отмечает, что с выгоранием успешно справляются люди, которые соответствую следующим характеристикам:

  • Забота о здоровье

Предполагает ведение здорового образа жизни, регулярные занятия спортом.

  • Развитие уверенности в себе

Включает высокую самооценку и уверенность в своих способностях и возможностях. Такие развитые качества, как открытость, общительность, самостоятельность и стремление опираться на собственные силы.

  • Открытость к изменениям

Характеризуется способностью конструктивно меняться в напряжённых условиях.

  • Позитивные установки

Умение формировать и поддерживать оптимистичные установки по отношению к себе, окружающим и жизни в целом.

Ещё один способ борьбы с выгоранием — научиться новому, будь то хобби или повышение квалификации в качестве профессионала. Обучение поможет установить новые связи в вашем мозге, что, в свою очередь, подготовит вас к решению любых профессиональных проблем, а также повысит веру в себя как в профессионала и личность!

Читайте также

Обсуждение

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии Войти